La mediació: una via eficaç per resoldre conflictes de manera dialogada
Què és la mediació?
La mediació és un sistema alternatiu de resolució de conflictes que permet a les parts implicades trobar, amb l'ajuda d'una persona mediadora imparcial, una solució consensuada adaptada a les seves necessitats.
Es tracta d'un procediment basat en el diàleg, la col·laboració i la voluntat d'arribar a acords que beneficiïn totes les persones implicades.
Per què escollir la mediació?
La mediació ofereix nombrosos avantatges respecte als procediments judicials tradicionals:
- ✅ Autogestió del conflicte: Són les mateixes parts qui construeixen la solució.
- ✅ Solució consensuada: Els acords s'assoleixen mitjançant el diàleg i el respecte mutu.
- ✅ Totes les parts hi guanyen: Es fomenta una resolució equilibrada i satisfactòria.
- ✅ Més ràpida: Permet reduir considerablement els temps de resolució.
- ✅ Més econòmica: Comporta un menor cost emocional i econòmic.
En quins àmbits es pot aplicar?
Mediació civil
Entre d'altres, és especialment útil en conflictes relacionats amb:
- Arrendaments.
- Propietat horitzontal.
- Divisió de cosa comuna.
- Conflictes de convivència ciutadana.
- Successions.
- Organitzacions i entitats.
Mediació familiar
També és una eina molt adequada per resoldre situacions com:
- Separacions i divorcis.
- Guarda i custòdia dels fills.
- Relacions entre avis i nets.
- Cura i atenció de persones grans.
Un procés basat en quatre principis essencials
La mediació es desenvolupa sota uns valors fonamentals que garanteixen la confiança i la seguretat de les parts:
Voluntarietat
Ningú està obligat a participar-hi ni a arribar a un acord.
Imparcialitat
La persona mediadora actua amb absoluta neutralitat i no afavoreix cap de les parts.
Confidencialitat
La informació compartida durant el procés no pot ser utilitzada posteriorment davant d'un tribunal.
Participació personal
Les persones afectades intervenen directament en la recerca de solucions.
Com accedir al Servei de Mediació?
Per utilitzar el Servei de Mediació és necessari sol·licitar cita prèvia.
El servei es presta a:
- 📍 Granollers: Carrer Josep Umbert, 124, planta -1.
- 📍 Mollet del Vallès: Carrer Llevadores, 2.
La mediació representa una oportunitat per transformar el conflicte en una solució dialogada, responsable i beneficiosa per a totes les parts, contribuint a una justícia més propera, àgil i eficient.
